Lomé, lundi 28 septembre 2026 — Les citoyens togolais accèdent désormais à dix services de la Télévision togolaise (TVT) et de Radio Lomé directement depuis leur ordinateur ou leur smartphone. Cette ouverture numérique simplifie les démarches, réduit les déplacements et rapproche les médias publics des populations, y compris celles vivant à l’étranger. Ainsi, les Togolais gagnent du temps.
Un virage numérique majeur pour les médias audiovisuels publics
Le ministère de la Communication annonce ce lundi la mise en ligne d’une plateforme qui regroupe dix prestations jusque-là accessibles uniquement par des canaux physiques ou téléphoniques. Cette initiative s’inscrit dans le Programme d’accélération de la digitalisation des services publics, piloté par le ministère de l’Efficacité du service public et de la Transformation numérique.
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L’objectif affiché : moderniser l’administration, fluidifier les procédures et offrir aux usagers un accès rapide, sécurisé et disponible 24 heures sur 24.
Avis de décès, publicité et couverture média : des démarches désormais simplifiées
Parmi les prestations désormais dématérialisées figurent plusieurs démarches du quotidien concernant directement les familles, les entreprises et les associations. La plateforme permet ainsi d’effectuer en ligne une demande de diffusion d’avis de décès, de solliciter la couverture médiatique d’un événement ou encore de commander une campagne publicitaire.
Pour les particuliers comme pour les organisations, cette évolution transforme en profondeur l’accès aux médias publics. Désormais, une simple requête peut être formulée depuis un téléphone, une tablette ou un ordinateur — une avancée majeure pour les usagers résidant loin de Lomé ou confrontés à des contraintes de temps.
En centralisant ces démarches sur un point d’entrée unique, le service gagne en accessibilité et s’adapte aux nouveaux usages numériques. Concrètement, ces prestations en ligne éliminent les files d’attente, réduisent les frais de déplacement et permettent un suivi en temps réel des dossiers. Pour la diaspora togolaise, ce dispositif offre enfin la possibilité d’interagir directement avec les médias nationaux, affranchie de toute contrainte géographique.
Un maillon de plus dans la dématérialisation de l’administration
Cette ouverture s’aligne sur une dynamique plus large engagée depuis novembre 2025, lorsque le gouvernement a lancé officiellement la digitalisation accélérée de l’administration. Depuis, plusieurs ministères — Affaires étrangères, Tourisme, Culture et Arts — intègrent progressivement leurs procédures sur la plateforme nationale service-public.gouv.tg.
Le ministère de l’Efficacité du service public et de la Transformation numérique coordonne cette mutation, avec l’appui de l’Agence Togo Digital (ATD), qui accompagne les administrations dans la refonte de leurs processus internes et l’expérience usager.
Des médias publics transformés en guichets de services de proximité
La plateforme vise à toucher l’ensemble des citoyens, y compris ceux qui maîtrisent peu les outils numériques. Elle s’accompagne de campagnes de sensibilisation et de points d’assistance dans les espaces publics numériques, afin que personne ne reste en marge de cette transition.
Avec cette étape, les médias publics togolais franchissent un cap : ils ne se contentent plus de diffuser de l’information, ils deviennent eux-mêmes des guichets de services, au plus près des besoins des populations.
